3. Права и обязанности сторон 3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять Услуги в полном объеме, по утвержденной Программе (условия и основные характеристики Программы размещены на сайте Исполнителя, а также в Приложении № 3 к настоящему Договору).
3.1.2. Предоставлять Родителю полную и достоверную информацию о содержании, сроках и порядке оказания Услуг, в том числе правилах внутреннего распорядка, режиме дня, программе мероприятий, питанию, и других сопутствующих услугах, а также своевременно отвечать на другие возникшие, в связи с этим вопросы у Родителя.
3.1.3. Своевременно сообщать Родителю об изменении в условиях оказания Услуг, произошедших вследствие непредвиденного изменения обстоятельств или форс-мажора.
3.1.4. Обеспечить:
- работу квалифицированного персонала для оказания Услуг по Договору;
- проведение согласно Программе, в период сроков оказания Услуг культурно-массовых мероприятий, работу развивающих центров и мастер-классов;
- условия нормального жизнеобеспечения, питания и быта для Ребенка во время пребывания на территории Площадки;
- охрану жизни и здоровья Ребенка, а также оказание неотложной медицинской помощи в период предоставления Услуг по Договору.
3.1.5. Нести полную ответственность за жизнь и здоровье Ребенка в течение всего времени оказания Услуг. В случае выездного мероприятия: с момента посадки в автобусы при отправлении (трансфера до Площадки) и до момента передачи Родителю (или законным представителям) при возвращении, при этом персональная ответственность за жизнь и здоровье ребенка возлагается на закрепленного за ним руководителя (куратора).
3.1.6. Немедленно уведомить Родителя в случае заболевания Ребенка в период оказания Услуг Исполнителем. При заболевании, требующем госпитализации Ребенка, Исполнитель обеспечивает доставку Ребенка в ближайшую больницу.
3.1.7. В случае предъявления претензии Родителем (направленной по электронной почте на адрес: komok@komok-camp.ru или заказным письмом с уведомлением) к качеству предоставляемых услуг, Исполнитель обязуется рассмотреть претензию Родителя в течение 7 (семи) рабочих дней с момента её получения и отправить официальный ответ аналогичным способом.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Досрочно в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор в следующих случаях:
- грубого, или неоднократного нарушения Ребенком правил внутреннего распорядка, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору
- прибытие Ребенка на Площадку в состоянии болезни (с температурой тела выше 38° С или иных проявлений инфекционного заболевания) или выявления медицинских противопоказаний в период оказания Ребенку Услуг.
3.2.2. Требовать от Ребенка безусловного выполнения положений, инструкций и правил поведения – правил внутреннего распорядка в период предоставления Услуг Исполнителем, оговоренных в Приложении №1.
3.2.3. Требовать от Родителя возмещение ущерба, умышленно причиненного ребенком имуществу Площадки или другим лицам в период предоставления Услуг Исполнителем.
3.2.4. Внесения изменений в Программу, а также замену одних мероприятий другими, не влекущих изменения качества оказываемых услуг.
3.2.5. Передавать персональные данные Родителя (и Ребенка) в государственные органы и организации, в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.2.6. Требовать у Родителя своевременного предоставления всей необходимой информации для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, в форме и на условиях согласно Договору, а также запрашивать у Родителя необходимые разъяснения по предоставленной Родителем информации.
3.2.7. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Родителя с соблюдением норм и правил законодательства РФ.
3.2.8. Уступить права по настоящему договору (включая все права, правовые титулы, выгоды, интересы и обязательства согласно настоящему Договору) любому лицу без дополнительного согласования с Родителем.
3.2.9. Отступить от указаний Родителя, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Ребенка и Исполнитель не мог предварительно запросить Родителя, либо не получил своевременно ответ на свой запрос. В этом случае Родитель не вправе отказаться от оплаты совершенных в его интересах или интересах его Ребенка действий.
3.3. Родитель обязуется:
3.3.1. Своевременно оплатить Вознаграждение путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, или любым другим способом, оговоренным Сторонами.
3.3.2. Предоставить персональные данные собственные и Ребенка, необходимые Исполнителю для выполнения условий данного Договора и согласно ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», дать свое согласие на их обработку, а также информацию об индивидуальных особенностях Ребенка, которые могут быть необходимы Исполнителю для проведения качественного предоставления Услуг и исключения возможности наступления каких-либо неблагоприятных последствий для него и/или окружающих по форме, указанной в Приложении №2. Исполнитель не несет ответственности в случае наступления неблагоприятных последствий, в случае если Родитель не предупредил Исполнителя об индивидуальных особенностях Ребенка, указанных в этом пункте.
3.3.3. Незамедлительно письменно проинформировать Исполнителя о необходимости коррекции документов, сведений и иной документации, и информации, необходимой для осуществления надлежащего оказания услуг. В случае не предоставления такой информации, услуги будут считаться выполненными Исполнителем надлежащим образом в соответствии с условиями Договора.
3.3.4. Не совершать лично или с участием третьих лиц действий, целью которых является нанесение финансового ущерба Исполнителю и/или вреда деловой репутации Исполнителя.
3.3.5. Разъяснить Ребенку правила внутреннего распорядка, указанные в Приложении №1, возможные законные требования к нему со стороны Исполнителя и/или Площадки.
3.3.6. В случае организации выездного мероприятия предоставить полные, достоверные и достаточные документы, необходимые для нахождения Ребенка на Площадке, такие как:
· Ксерокопия свидетельства о рождении или паспорта.
· Ксерокопия страхового медицинского полиса.
· Справка 079-у (действительна 1 месяц).
· Прививочная форма 063: прививки от кори, манту, АДСМ, гепатит Б (в случае мед.отвода указать в форме 079-у причины отсутствия).
· Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными (справка о благоприятном эпидемиологическом окружении), либо как отметка в справке 079-у (действительна 3 дня).
· Справка в бассейн (соскоб яйца глист и энтеробиоз), в случае наличия у Площадки бассейна для детей до 14 лет.
· Согласие на медицинское вмешательство
· Согласие на обработку персональных данных
· Согласие на фото/видеосъемку
Нести ответственность за их несвоевременную передачу Исполнителю.
3.3.7. В соответствии с п. 3.2.3 настоящего Договора, полностью возместить материальный ущерб, причиненный Ребенком в период оказания Услуг Исполнителем, инвентарю или оборудованию Площадки и/или Исполнителя, а также другим организациям или лицам на основании Акта, составленного администрацией Площадки и заверенного ответственным представителем Исполнителя, в течение 10 (десяти) календарных дней после его получения. Сторонами отдельно согласовано, что указанный Акт может быть вручен нарочно Родителю, а также направлен посредством электронной почты, указанной Родителем и/или используемой Родителем в рамках исполнения условий настоящего Договора.
3.3.8. В случае возникновения претензий со стороны Родителя к качеству услуг, предоставляемых Исполнителем, персоналом Площадки и/или иными лицами, незамедлительно (то есть в срок, не превышающий 2 (двух) рабочих дней со дня, когда Родителю стали известны сведения) сообщить об этом Исполнителю лично или по электронной почте на адрес: kpmok@komok-camp.ru, или заказным письмом с уведомлением.
3.3.9. При расторжении Договора в соответствии с п. 3.2.1 настоящего Договора самостоятельно забрать Ребенка с Площадки в течение 1 (одного) календарного дня (кроме случаев, когда требуется забрать Ребенка незамедлительно), после уведомления о такой необходимости по телефону Родителя, указанному Родителем в Приложении №3.
3.3.10. Самостоятельно и в полном объеме ознакомиться с имеющейся у Исполнителя информацией по Программе и информацией, касающейся предоставления услуг, в рамках настоящего Договора, а равно размещаемой на официальном сайте Исполнителя для чего обязуется ознакомиться с размещаемой там информацией. Ознакомить Ребенка с условиями настоящего Договора, правилами внутреннего распорядка (Приложение №1) и техникой безопасности.
3.3.11. Оказывать Исполнителю и его сотрудникам содействие в соблюдении и поддержании общественного порядка и общепринятых норм поведения Ребенка в период оказания Услуг, уважительного поведения по отношению к другим детям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для Ребенка и окружающих.
3.3.12. Нести персональную ответственность за несовершеннолетнего Ребенка, находящегося вне Площадки в период предоставления Услуг Исполнителем. Исполнитель несет ответственность за безопасность ребенка только во время его пребывания на территории Площадки.
3.3.13. Обеспечить Ребенка необходимой по сезону одеждой и иными вещами, необходимыми для самостоятельного нахождения на территории Площадки (список рекомендуемых вещей указан в Приложении №1).
3.3.14. Пройти с Ребенком медицинский осмотр и при наличии медицинских противопоказаний до даты начала предоставления Услуг сообщить об этом Исполнителю. В случае сокрытия информации о реальном состоянии здоровья Ребенка (о заболеваниях, противопоказанных для пребывания в детских организациях, в том числе психических расстройствах и хронических заболеваниях), Родитель обязан незамедлительно досрочно забрать Ребенка, при этом денежные средства, оплаченные за Услуги, не возвращаются.
*** Перечень заболеваний, которые являются противопоказаниями для поездки в оздоровительное учреждение: все заболевания в остром периоде; туберкулез; ревматизм в активном и межприступном периоде, до снятия с диспансерного учета; приобретенные и врожденные пороки сердца и сосудов, в том числе оперированные; заболевания крови и кроветворных органов (в острой форме); эпилепсия, другие судорожные припадки и их эквиваленты; острые психические заболевания и реактивные состояния; бронхоэктатическая болезнь, бронхиальная астма (в острой форме); язвенная болезнь желудка и 12-перстной кишки; острый нефрит, пиелонефрит, хронический нефрит, почечнокаменная болезнь, врожденные аномалии почек, сопровождающиеся нарушением их функции; сахарный диабет, тиреотоксикоз; все заразные, паразитарные заболевания кожи (чесотка, грибковые поражения и др.).
3.4. Родитель имеет право:
3.4.1. Проверять качество предоставления Услуг, в том числе условия проведения занятий и мероприятий, а также условия проживания и питания во время выездных сессий по согласованию и в сопровождении представителей Исполнителя. Проверка условий проживания Ребенка (вход в корпуса и комнаты) во время нахождения детей - запрещен.
3.4.2. На посещение Ребенка на территории Площадки в установленном порядке. Посещения родителями территории Площадки возможно только по согласованию с Исполнителем. Исполнитель имеет право отказать Родителю в посещении Площадки без объяснения причин, руководствуясь мотивами безопасности детей, находящихся на территории Площадки.
3.4.3. Предъявить претензию к качеству оказанных услуг, либо непосредственно в течение оказания Услуги, либо не позднее 7 (семи) календарных дней со дня окончания оказания Услуг. Претензия должна быть предъявлена одним из способов, указанных в п. 3.3.8. Договора. В случае непредъявления претензий в течение указанного срока, услуги считаются оказанными Родителю надлежащим образом и в полном объеме и приравниваются в составлении акта прима-передачи оказанных услуг посредством совершения Сторонами конклюдентных действий. При этом составления акта приема-передачи оказанных услуг на бумажном носителе не требуется.
3.4.4. Досрочно расторгнуть договор по письменному заявлению. При этом Договор считается расторгнутым по инициативе Родителя. Вознаграждение, оплаченное Родителем за Услуги в этом случае, удерживается в полном объеме и покрывает все расходы и убытки, понесенные Исполнителем в связи с досрочным расторжением по инициативе Родителя.
3.4.5. Предложить перенести сроки оказания Услуг на другое время не позднее 15 (Пятнадцати) календарных дней до даты начала предоставления Услуг. В случае наличия такой возможности Исполнитель вправе осуществить перенос сроков предоставления Услуг без удержаний.